Pomoc techniczna
      W ramach świadczenia usług dostępu do internetu świadczymy usługi serwisowe. Startamy się zapewnić najwyższą satysfakcję z jakości instalowanego sprzętu. Instalując sprzęt po stronie klienta staramy się dobrać urządzenia jak i akcesoria aby spełnić oczekiwania związane z jakością świadczonych usług oraz niezawodnością. Zdajemy sobie sprawę, że awarie oraz problemy pojawiają się zawsze w najmniej nieprzwidywanym momencie.

      Zanim zgłosisz awarię
       Większość zgłaszanych awarii leży często po stronie użytkownika. Zanim zgłosisz usterkę prosimy o sprawdzenie następujących elementów :

  1. Sprawdź czy wszystko podłączone jest poprawnie (wszystkie kable są dociśnięte oraz diody sygnalizacyjne świecą się poprawnie),
  2. Sprawdź i zapisz wszystkie komunikaty które pojawiają się w komputerze. Sprawdź również czy połączenie sieciowe w komputerze jest poprawnie zainstalowane - czy wszystko jest poprawnie zainstalowane i czy połączenia sieciowe są aktywne.
  3. Zanim zadzwonisz spisz na kartcę koniecznie nazwę zamontowanego u Ciebie urządzenia oraz parametry techniczne - model, symbol, sposób podłączenia.
      Jak zgłosić awarię ?
   Wszelkiego rodzaju awarię możesz zgłosić za pomocą infolinii 801 080 530 lub też bezpośrednio do administracji sieci pod numerem telefonu 510 052 460. Numery serwisowe są czynne od poniedziałku do soboty w godzinach od 9 do 18. Jeśli nie jesteś w stanie się do nas dodzwonić możesz wysłać do nas SMSa lub też nagrać się nam na sekretarkę pod numerem infolinii. W ten sposób twoje zgłoszenie zostanie bezpośrednio do nas wysłane i zapisane w systemie. Dzięki temu nawet w późnych godzinach nocnych będziemy w stanie naprawić usterkę. 
      Sterowniki oraz dokumenty do pobrania :
   W przygotowaniu.